LEGAL REFERENCE

Maklumat Undang-Undang 99laju untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan yang membenarkan platform permainan dalam talian. Halaman ini menerangkan hak anda, dasar privasi kami, bagaimana kami menjaga akaun...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan AkaunHubungi Pasukan Undang-Undang Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Maklumat Undang-Undang 99laju untuk Pemain Malaysia

Kedudukan Hukum dan Kepatuhan Wilayah

99laju beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku dan menjaga rekod transaksi untuk semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Semua aktivitas permainan dilog dan tersedia untuk semakan anda. Kami tidak menjual data peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan

tertulis anda. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kedudukan undang-undang kami atau bagaimana kami mematuhi peraturan setempat, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran sokongan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, hak data anda, atau kedudukan undang-undang 99laju, hubungi kami melalui saluran berikut. Kami akan bertindak balas dalam masa 2 hari perniagaan.

Team online

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Sertakan butiran akaun anda dan perkara yang berkaitan. Kami memberikan pengesahan penerimaan dalam 4 jam.

Borang Permintaan Data

Minta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman melalui dasbor akaun anda di bawah Tetapan > Privasi. Permintaan diproses dalam 14 hari kalender.

Pusat Sokongan Langsung

Berhubung dengan pakar sokongan kami setiap hari Isnin hingga Jumaat, jam 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia untuk pertanyaan undang-undang segera.

PERLINDUNGAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

99laju menggunakan enkripsi SSL peringkat 256-bit untuk semua komunikasi akaun dan transaksi pembayaran. Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan dengan cap waktu dan disimpan untuk semakan. Kami menyimpan maklumat...

Enkripsi Akaun & Pembayaran

Setiap log masuk dan urus niaga Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Anda boleh...

Pengesahan Dua Langkah

Dayakan pengesahan dua langkah dalam Tetapan Keamanan untuk menambahkan lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda. Anda akan menerima kod OTP...

Penahanan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda sesuai dengan keperluan undang-undang dan peraturan perlindungan data. Minta penghapusan akaun dari Tetapan > Privasi...

Audit dan Pematuhan Pihak Ketiga

Sistem pembayaran kami diaudit secara berkala oleh firma keamanan siber bebas untuk memastikan pematuhan. Laporan keamanan tersedia atas permintaan kepada...

Tiada Pendedahan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual senarai e-mel, data permainan atau maklumat peribadi kepada pihak ketiga pengiklanan. Data anda kekal sulit dan digunakan...

Permohonan Hakikat Akses Data

Minta salinan lengkap data yang kami pegang tentang anda dalam format mesin boleh baca. Permohonan diproses dalam 30 hari dan...

Soalan Sering Ditanya tentang Hak & Privasi Anda

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) dan peraturan privasi setempat yang lain untuk wilayah yang kami sokong. Akaun anda dan data transaksi dilindungi di bawah undang-undang ini. Hubungi [email protected] untuk pertanyaan pematuhan tertentu.

Ya. Pergi ke Tetapan > Privasi dan pilih Minta Penghapusan Akaun. Kami akan menonaktifkan akaun anda dalam 3 hari perniagaan. Data urus niaga disimpan untuk kepatuhan undang-undang tetapi maklumat peribadi anda akan dipadamkan dalam 30 hari.

Hanya anda melalui akaun anda, dan pasukan pematuhan internal kami apabila perlu untuk semakan keselamatan. Kami tidak berkongsi butiran urus niaga dengan pihak ketiga tanpa perintah mahkamah atau persetujuan tertulis anda.

Semua data pembayaran dienkripsi dengan SSL 256-bit semasa transmisi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau pin. Hanya rujukan urus niaga dan status disimpan. Semua deposit dan pengeluaran dilog dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda.

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan. Sejarah permainan anda tetap boleh diakses di dalam akaun anda selagi akaun itu aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan di arkib selamat selama tempoh retention yang ditentukan oleh undang-undang.

E-mel [email protected] dengan butiran pertanyaan anda. Sertakan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan bertindak balas dalam 14 hari. Anda juga boleh minta akses data melalui dasbor Tetapan > Privasi anda.

Akaun tidak aktif tetap kekal dalam sistem kami. Anda boleh log masuk dan bermain pada bila-bila masa. Kami tidak mengenakan bayaran ketidakterikatannya. Data anda dilindungi sepenuhnya sehingga anda memilih untuk menutup akaun atau diminta untuk melakukannya oleh pihak berkuasa.